Поддержка

Абсолютно любому сайту требуется постоянная поддержка и обслуживание. Существует несколько типов поддержки, оказываемой сайтам.

Техническая

Техническая поддержка сайта — это работа, оказываемая техническими специалистами с целью сохранять сайт в рабочем состоянии. При выявлении неисправностей — устранять их. Делать бэкапы и хранить их. Отдельно выделяются некоторые пункты: безопасность сайта, защита от вирусов и атак, решение вопросов с доменом и хостингом, обновление всех системы управления сайтом, всех плагинов и приложений. Также мониторинг работы сайта и контроль его эффективности.

Информационная

Информационная поддержка подразумевает сохранение актуальности информации на сайте. Речь идёт не обо всей информации на сайте, а только о той, которая меняется: это цены на товары и услуги, условия работы, если в них появляются изменения, различного рода временные акции и распродажи. Информационная поддержка необходима и не менее важна, чем техническая поддержка. Если частично, например, хостинг может взять на себя техническую поддержку, то для информационной поддержки необходим отдельный человек. Поэтому, когда нет своего модератора или администратора сайта, заказывают именно эту услугу.

Поддержка позиций поискового продвижения

Если сайт находится в топе поиска после продвижения, но эта процедура остановлена, он быстро потеряет свои позиции и начнёт опускаться вниз. Для того, чтобы этого не происходило, его необходимо поддерживать в топе. Этот процесс близок продвижению, но гораздо меньше по объёму работу, сопровождается ведением сайта с созданием нового контента. Ведение сайта может быть отдельной услугой поддержки. Но эта услуга, в отличии от поддержки позиций поискового продвижения, не включает в себя seo-оптимизацию нового контента, сбор статистических данных для анализа и выводов. Они в свою очередь нужны для отчётности и контроля работы.

Сколько стоит поддержка сайта

Стоимость поддержки сайта зависит от того, какие именно типы поддержки требуется выполнять и в каком именно объёме. Самая простая поддержка подразумевает работоспособность сайта и стоит от 5 000 рублей в месяц. В это время максимальный объём работ по поддержке сайтов всех видов может задействовать более пяти специалистов, стоить несколько сотен тысяч рублей в месяц и больше походит для найма целого отдела.